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Veja como cultivar um ambiente de trabalho que produz grandes ideias

Tempo de leitura estimado: 6 min

É fácil ignorar grandes ideias quando você está envolvido na sua rotina. Veja como criar um local de trabalho onde grandes ideias possam prosperar.

Nos dias anteriores à Apple, um engenheiro levou a ideia de um computador pessoal cinco vezes ao seu empregador, Hewlett Packard. Em todas vezes, sua ideia foi rejeitada. Esse engenheiro, Steve Wozniak, fundou a Apple com o colega, o inovador Steve Jobs.

Wozniak não foi a primeira pessoa a ter sua brilhante ideia rejeitada, e certamente não será a última. O problema é que as empresas geralmente não possuem a infraestrutura ou a abordagem correta para reconhecer os méritos reais das ideias de seus funcionários.

No entanto, existem coisas que você pode fazer para criar locais de trabalho que recompensem os esforços criativos de seus funcionários. Mas primeiro: o que faz com que as empresas ignorem as inovações inteligentes em primeiro lugar?

Por que às vezes negligenciamos grandes ideias

Para começar, muitas organizações não têm um sistema para que funcionários possam enviar suas propostas. Um estudo da Accenture descobriu que 72% das empresas não têm um processo formalizado para revisar e avaliar as ideias de seus funcionários.

Depois, há o fato de que muitos tomadores de decisão são avessos ao risco. Como escreveu o psicólogo Daniel Kahneman, vencedor do Prêmio Nobel, "Para a maioria das pessoas, o medo de perder US$100 é mais intenso do que a esperança de ganhar US$150".

Em suma, as perdas parecem maiores que os ganhos. As pessoas preferem manter o status quo do que correr o risco de apostar em um cavalo perdedor. Quando se trata de empresas e inovação, a ênfase está nos resultados demonstráveis ​​e lucratividade. Isso significa que os líderes geralmente não dão sinal verde para ideias incomuns, e esse tipo de cultura geralmente sufoca a inovação.

E, em alguns casos, grandes ideias são absorvidas pela política da empresa. De acordo com o professor da Northwestern, Brian Uzzi, inovações significativas inevitavelmente farão com que a política entre em cena, à medida que vários jogadores disputam uma quantidade limitada de recursos, muitas vezes sem conseguir demonstrar retornos futuros. Uzzi explica:

“[Quando] as inovações em estágio inicial ou aquelas que precisam ser implementadas para coletar dados de desempenho carecem de evidências concretas, as políticas tendem a preservar o estado atual de poder e controle sobre os recursos físicos e sociais.”

Como resultado, as ideias mais inovadoras perdem.

Mas, como algumas empresas descobriram, este não precisa ser o caso. Se você é gestor, aqui está um guia para garantir que a próxima ideia de um milhão de dólares da sua empresa seja concretizada.

  1. Implementar um sistema transparente

Primeiro, você precisa garantir que os funcionários saibam como submeter suas ideias para revisão.

Micah Johnson, da GoFanbase, Inc., compartilhou com o Small Business Trends que sua empresa criou um canal no Slack onde os funcionários podem mandar suas ideias. Tomer Bar-Zeev, da IronSource, disse que os hackathons de 24 horas permitem que sua equipe de inovação dê uma pausa em seus projetos habituais e trabalhe em projetos totalmente diferentes. Na minha empresa, a JotForm, realizamos Demo Days semanalmente oferecendo aos funcionários um fórum para explorar suas ideias, não importa o quão improvável seja.

Mesmo um sistema tão simples quanto uma caixa de sugestões pode ser altamente eficaz. Basta perguntar a Charlie Ward, o engenheiro que usou a caixa de sugestões digital da Amazon para enviar sua ideia para o frete grátis, que acabou por formar a base da Amazon Prime. Como o jornalista Brad Stone escreveu em seu livro The Everything Store: Jeff Bezos e a Era da Amazon, o CEO, Jeff Bezos ficou "imediatamente encantado com a ideia".

Independentemente de qual sistema você implementa, verifique se ele é conhecido e acessível a todos os funcionários.

2. Eliminar a política

Você também pode incentivar grandes ideias, tornando o processo de seleção transparente e mais democrático.

A Rite-Solutions, uma empresa de TI com sede em Rhode Island, desenvolveu uma maneira inteligente de gerar novas ideias e ao mesmo tempo eliminar algumas das políticas de tomada de decisão: um "mercado de ideias", no qual os funcionários podem postar uma ideia, que é, então, listada como "ações” no mercado, Harvard Business Review.

A empresa oferece aos funcionários US$10.000 em moeda virtual, que eles podem usar para "investir" nas ideias de seus colegas. Aquelas que recebem apoio suficiente recebem luz verde e os respectivos investidores recebem uma parte dos lucros. Eu amo esse sistema porque incentiva os funcionários a colaborar e a apoiar as ideias uns dos outros.

3. As falhas também têm seu valor

O que o MobileMe da Apple, o Fire Phone da Amazon e o Google Glass têm em comum? Todos eles são produtos malsucedidos lançados pelas empresas mais bem-sucedidas e inovadoras do mundo.

As empresas com mais visão de futuro aceitam correr riscos e a possibilidade de fracasso. E para todo MobileMe, há um punhado de produtos ou serviços que ganham força. Além disso, toda falha pode oferecer um momento de aprendizado.

Antes de lançar o JotForm, meu histórico empresarial incluía mais de um produto que falhou. E eu quero dizer completos fracassos. Por exemplo, criei um site para membros de universidades - mais ou menos na mesma época em que uma pequena empresa chamada Facebook estava decolando. Tenho certeza de que você consegue adivinhar como essa história terminou. Mas, em vez de desistir de iniciar meu próprio negócio, continuei a ganhar experiência trabalhando para outras empresas enquanto procurava outro problema que eu poderia resolver e que ninguém mais estava resolvendo.

Agora, não estou dizendo que você deve incentivar uma ética profissional pouco exigente ou técnica medíocre (o que geralmente leva ao fracasso). Porém, informar aos funcionários que “tudo bem ter errado” pode ajudar bastante a promover as ideias mais criativas.

Da próxima vez que você quiser que seus funcionários tenham uma ótima ideia, não se concentre em como ela trará lucro; concentre-se em como esta resolverá um problema. Com essa abordagem, descobri que os funcionários passaram à tarefa de apresentar soluções inovadoras.

Para ler o artigo original escrito por Aytekin Tank for FastCompany, clique aqui. https://www.fastcompany.com/90391423/how-to-get-innovative-ideas-from-employees

Postado em June 26, 2020, 4 p.m.

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