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Quer inovação? Esqueça a invenção, aprenda a executar

Porque a inovação tem mais a ver com execução do que invenção.

Tempo de leitura estimado: 6 min

Quando é feita a pergunta de o que é inovação, muitas vezes o termo “invenção” está no meio. As vezes “design” também. Mas quase nunca “execução”. E, no entanto, sem execução não há produto, serviço ou impacto. Supervalorizar a invenção e subestimar a execução leva a uma má alocação de recursos e baixo desempenho na maioria das organizações voltadas para a inovação.

a inovação não é impulsionada pela invenção

A primazia da invenção para a inovação de sucesso é um mito. Não porque a invenção não seja importante - é uma etapa crítica. Mas a invenção real precede a inovação de alto impacto em anos ou décadas, senão séculos. Raramente o inventor e o inovador de sucesso são iguais. Isso porque as boas ideias por si mesmas pouco fazem.

A inovação de alto impacto resulta da boa junção das peças - design - e da entrega de um ótimo produto - execução. Onde entra a invenção? É a matéria-prima, mas, como acontece com muitas matérias-primas, geralmente é melhor obtê-la de outro lugar do que desenterrá-la sozinho. Não acredita? Os tablets já existiam décadas antes do iPad, os carros elétricos tinham 100 anos antes do primeiro Tesla Roadster. A lista continua.

A invenção também é importante, é claro, mas é necessário dizer que se você quiser mudar o mundo amanhã, pare de trabalhar na invenção, concentre-se no design e na execução.

design, execução e inovação

Um bom design é essencial para uma inovação de sucesso . Sem um design inovador, você está fazendo outro produto incremental. No entanto, um ótimo design não acontece simplesmente. É o resultado de um processo, uma disciplina. Aprender e aplicar a disciplina de design thinking ou outra metodologia de design iterativa e multidisciplinar é fundamental para o desenvolvimento de produtos inovadores bem-sucedidos.

Uma das características essenciais de um bom processo de design é reunir não apenas as considerações dos usuários do produto, mas também as considerações do ciclo de vida completo do produto, incluindo as considerações de execução em torno da fabricação, distribuição, manutenção, renovação / reutilização, descarte, etc... E se você não incluir considerações de execução nos estágios iniciais de processo de design, você pode muito bem pintar sozinho em um canto com poucas opções boas. E sem uma execução sólida, caso contrário, os designs de produtos excelentes falharão.

a execução é essencial para a inovação de sucesso

o que é execução?

Execução é tudo o que é necessário para entregar seu produto ao cliente e apoiar sua experiência positiva com ele. A execução é complexa e multidisciplinar. Dependendo da natureza do seu produto, a execução pode incluir: manufatura, montagem, logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos, engenharia de confiabilidade do local, distribuição, marketing, relacionamento com o cliente, engenharia de segurança, suporte técnico, relações com investidores, parcerias e alianças estratégicas, regulamentação conformidade e relações governamentais, e a lista continua.

De certa forma, uma boa execução é mais difícil do que um ótimo design. Assim como o design, a execução não é uma coisa, são muitas coisas, abrangendo muitos recursos, domínios e tipos de especialização diferentes. Mas, ao contrário de um processo de design que pode tolerar muitas falhas no caminho para o sucesso, a execução deve ser feita de forma consistente e sem falhas; Por trás de todo grande produto está um constante ato de execução de balé ou circo de corda bamba que cria a magia da experiência do produto.

execução é invisível

Assim como o design, uma ótima execução é essencial para uma ótima experiência com o produto. Ao contrário do design, a maioria das dimensões de execução são completamente invisíveis para os usuários do seu produto. Seus clientes não ficarão impressionados com o gerenciamento de sua cadeia de suprimentos, redundância de back-end, segurança robusta e processos de conformidade regulatória ou design inteligente para fabricação - porque se você fizer essas coisas da maneira certa, eles nunca terão que pensar sobre elas.

Infelizmente, a execução é frequentemente subestimada por líderes empresariais focados na inovação, que valorizam mais o que consideram o lado “criativo” de sua organização. Isso é perigoso, porque uma falha na execução pode condenar seu produto, serviço ou organização à irrelevância. Como líderes de produto, nunca tire os olhos da bola de execução “invisível”.

execução é sobre excelência operacional e gestão de risco

E tão importante quanto a criatividade é projetar, excelência operacional e gestão de riscos são as chaves para a execução. A execução às vezes pode exigir a solução criativa de problemas ou novas abordagens, mas tenha muito cuidado ao adotar novas práticas ou processos no lado das operações. Melhorias modestas na velocidade ou redução de custos raramente superam os aumentos no risco sistemático; inove na execução apenas o estritamente necessário para entregar seu produto, e nada mais.

a execução é o chefe final da inovação de alto impacto

Em inovação e desenvolvimento de produto, a execução é sempre o chefe final, ou seja, não pode haver sucesso no mercado sem uma execução sólida. Mas não temos que entrar naquela luta contra o chefe sem força. Aqui estão algumas lições duramente conquistadas em décadas de fracassos e sucessos:

Em primeiro lugar, as operações de equipe e recursos e funções de execução bem antes de você achar que precisa delas, de preferência quando você estiver iniciando o processo de design do produto. Envolva esses líderes nas revisões do projeto. Por quê?

Porque decisões de design aparentemente triviais têm um grande impacto na execução. Você não pode simplesmente acrescentar aspectos críticos como design para manufatura, engenharia de segurança ou escalabilidade após o fato. E os prazos de entrega para aumentar as capacidades de execução são quase sempre mais longos do que você pensa.

Além disso, envolver especialistas em execução em seu processo de design em estágio inicial é uma ótima maneira de se beneficiar da opção de corrigir problemas potenciais antecipadamente e evitar o empilhamento inadvertido de disparos lunares .

Em segundo lugar, nunca se esqueça de que a complexidade é o inimigo, a redundância é sua amiga. Isso se traduz em ter menos peças na lista de materiais, menos fornecedores de fonte única, menos dependências no código-fonte. Lembre-se de que o componente mais confiável é aquele que você projeta fora do sistema, o parceiro mais confiável é aquele do qual você não depende. E, tanto quanto possível, tenha fornecedores e vendedores redundantes e canais de distribuição.

Finalmente, sempre planeje o sucesso. Isso pode parecer óbvio, mas muitas vezes as equipes de produto veem o sucesso como um “bom problema de se ter”, algo com que lidar mais tarde, depois de entregar o produto. Não faça isso. Se você não tem um plano agora, não estará pronto quando a demanda aumentar, e sua falta de capacidade de escalar com elegância causará enorme estresse para sua equipe, criará vagas para concorrentes e poderá condenar seu produto ou empresa à irrelevância.


Texto originalmente publicado no site Medium, em inglês. Traduzido e adaptado por LabCriativo.

Postado em July 20, 2021, 1:22 a.m.

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