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Marcas criam salas no Clubhouse para falar diretamente com os consumidores

Marcas das mais diversas estão usando a rede social do momento, o Clubhouse, para falar diretamente com seus consumidores. Desde que o aplicativo que permite a interação por áudio virou febre no Brasil, há cerca de 15 dias, ele tem atraído CEOs e person

Tempo de leitura estimado: 3 min

O Clubhouse, nova rede social de conversas por voz, é o assunto do momento. Criado há menos de um ano, o aplicativo já tem 6 milhões de usuários e foi avaliado em US$ 1 bilhão. A plataforma, mesmo restrita entre os usuários de iPhone, tem sido palco de iniciativas de alguns anunciantes - enquanto outros esperam os próximos passos da rede. Na semana passada, logo após o primeiro grande buzz sobre o aplicativo, algumas marcas já se aventuraram na plataforma.

A apresentadora de TV Bela Gil mediou um bate-papo em uma sala criada pela marca de Azeites Andorinha, do Grupo Sovena. O tema foi “A importância de uma alimentação saudável e consciente” e a ideia foi debater os caminhos e barreiras para uma alimentação de verdade, bem como aprofundar a discussão sobre o seu acesso.

“O propósito da marca é transformar positivamente a relação das pessoas com a alimentação. E informação é fundamental para isso. Por isso, contar com o Clubhouse e com a Bela Gil para dar voz a este tipo de debate é extremamente valioso e gratificante para nós”, afirmou a  diretora de marketing da empresa, Loara Costa.

A Audi foi a primeira montadora a promover uma sala de debates. Segundo Cláudio Rawicz, diretor de comunicação e marketing da empresa, a decisão aconteceu pelo fato de a audiência ser extremamente segmentada no aplicativo. "Ali está o público-alvo de Audi. Neste momento, ele é super nichado e podemos, assim, trazer um tema de discussão segmentado. Também nos ajudou o fato de não precisar de aprovações do escritório central, na Alemanha. Essa autonomia no Brasil nos faz atuar de forma muito rápida e muito assertiva", diz o executivo. O que faz os ouvintes escolherem as salas, na maioria das vezes, é o tema - segundo Cláudio, escolher o assunto da Audi foi fácil.

Na semana passada, a Nescau também fez sua estreia na rede social. estreou na rede social Clubhouse. A marca promoveu um bate-papo com a presença da paratleta Verônica Hipólito e Flávia Saraiva, ginasta brasileira. Na sala Nescau Sports Talk, a conversa levantou pontos como o poder transformador do esporte, a importância da prática de atividades para desenvolvimento pessoal e também no processo de superação de dificuldades.

A mediação do debate foi de Abner Bezerra, head de marketing de Nescau e bebidas Nestlé. "A ideia foi tirar dúvidas das pessoas e promover o espírito de Nescau, de estar conectado com o consumidor. Teremos outras ações nas próximas semanas, com outros embaixadores da marca", afirma Abner. Para o executivo, o espaço serve para interagir com as pessoas, abrir diálogo com os consumidores e trazê-los para perto da marca. "É uma mistura de grupos de WhatsApp, podcast e bate papo, onde tudo acontece em tempo real. É um formato novo e vai ser desafiador descobrir as novidades junto com consumidores e convidados", declara o executivo.

Sobre a plataforma oferecer um espaço para críticas ao vivo, Abner não vê problema. "Lidamos com isso o tempo todo, por meio das redes sociais e do telefone. Faz parte ouvir os comentários. Mas acredito que as pessoas entram na sala para aproveitar os temas, as discussões. Pelo que sentimos na primeira edição, elas estão engajadas em participar do debate", diz.

Postado em Feb. 20, 2021, 11:51 p.m.

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