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Discord : a ferramenta dos Gamers que está mudando o formato de comunicação corporativa

Quando se fala de trabalho em equipe a comunicação em tempo real é uma necessidade para garantia de produtividade e desenvolvimento.

Tempo de leitura estimado: 4 min

Se os gamers já estão influenciando o mundo dos esportes, chegou a ver do mundo corporativo. O Discord é um aplicativo de texto, voz e vídeo, criado inicialmente para facilitar a comunicação dos amantes dos jogos online. Se você já está acostumado com o Slack, vai se familiarizar bem rápido com o Discord. Caso contrário, pode estranhar um pouco no início.

Assim como o Slack, no Discord você pode criar workplaces, que são chamados servers. Ou seja, você pode criar um local seguro e confiável onde somente os membros convidados da sua empresa possuem acesso.

O Slack é um dos softwares mais usados para gerenciamento de times e colaboração online, mas suas restrições abriram espaço para concorrentes. Um deles é o Discord, que embora tenha sido criado como um app para conectar gamers, evoluiu bastante e hoje é usado também como uma ferramenta corporativa.  Descubra qual o melhor, se Discord ou Slack, em nosso comparativo a seguir.

Tanto o Discord quanto o Slack suportam canais, que organizam seu conteúdo em chats. A cada chat pode ser atribuído um tema, e o administrador pode determinar quem pode e não pode acessar tal sala.

A diferença é que no Discord, as atribuições podem ser dadas categorizando os usuários através de “papéis” ou “cargos”, que limitarão seu acesso a um ou outro chat de texto. No Slack, o acesso é atribuído individualmente pelo administrador, que precisa conceder manualmente o acesso aos canais.

O Discord tem um recurso a menos, nas threads. Nele, uma resposta a uma postagem aparece como uma citação única, enquanto que no Slack, ela cria uma conversação à parte, que pode ou não ser exibida para os demais usuários do chat, o que ajuda a organizar melhor as conversas.

É normal ficar super reticente de adotar esse cara por conta do preconceito que a galera tem com o Discord:

A gente vai ficar usando ferramenta de jogos pra trabalhar

slack-video-chat-700x394.jpg

Quando se fala de trabalho em equipe e comunicação em tempo real, essa galera está anos-luz à frente de qualquer ferramenta baseada no agile. Em jogos, se você erra, você morre. Dependendo do tamanho do erro, o seu time inteiro perde.

Isso faz com que essa galera tenha um trabalho em equipe absurdo pra evitar ao máximo que isso

Os servidores do Discord são super simples. Qualquer um pode fazê-lo desde que tenha uma conta, que é gratuita.

Os canais de áudio… Esse realmente é o diferencial do Discord. A comunicação, além de ter uma redução de ruído absurda, é instantânea, de forma que todo mundo fala ao mesmo tempo e conseguimos conversar como se realmente estivéssemos um do lado do outro. Isso permite à galera estar disponível pro time como se estivesse no escritório da empresa.

Como configurar o Discord para o ambiente corporativo?

Para usar bem o Discord você precisará, primeiramente, entender bem os seguintes conceitos:

  • Server: um servidor é um workplace, ou seja o lugar onde tudo será criado: cargos, membros, canais e categorias. Eu uso apenas um server para a Mainô inteira. Depois de criar seu server, você pode convidar todos os colaboradores da sua empresa, conforme a imagem abaixo.

O Discord irá gerar um link-convite para seu server. Basta as pessoas acessarem o link e seguirem as instruções para ingressar no seu servidor.

  • Cargos: você pode criar os diferentes cargos que sua empresa possui dentro de um server. Para isso, selecione na parte superior esquerda o seu server e clique em "Config. do servidor".
  • Membros: cada membro pode ter quantos cargos forem necessários. Isso irá garantir o acesso deles aos canais corretos. Por exemplo, um membro que possui o cargo "marketing", "câmbio" e "manager", poderá participar de todos os canais que permitem esses cargos.

Principais Vantagens do Discord sobre o Slack

O Discord possui canais de voz, conforme já foi dito anteriormente neste artigo. Esse é o ponto mais positivo para empresas que tiveram que adotar repentinamente o trabalho remoto, pois reduz o gap de comunicação que pode existir de uma hora para outra. O fato de, em um único clique, você ingressar numa sala de voz e poder falar com as pessoas que lá estão ajuda a reduzir o distanciamento do trabalho remoto. O plano free do Discord, ao contrário do Slack, não apaga o histórico de mensagens. Esse é um "brinde" que não esperava ter. Entrei no Discord pelos canais de voz e acabei resolvendo mais uma "dor" que tinha no Slack.

Postado em Feb. 4, 2021, 10:54 a.m.

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