×
logo labcriativo
×

O aplicativo matador na transformação digital é a conexão humana

Tempo de leitura estimado: 5 min

A transformação digital não é mais uma opção. Toda organização sabe que deve se tornar um líder digital para sobreviver e prosperar. É por isso que empresas e governos estão colocando trilhões de dólares em novas tecnologias.

As organizações devem criar e entregar novos aplicativos interessantes. Eles devem inovar continuamente, mover-se rapidamente, adaptar-se e permanecer à frente da ofensiva interminável de dados, experiências e canais digitais.

Os usuários estão exigindo isso. Todo mundo espera que o uso seja fácil, originalmente digital, seja para pedir uma pizza ou automatizar toda a infraestrutura de rede. Assim, vimos o aumento maciço da computação em nuvem, tecnologias de código aberto, análise de dados, inteligência artificial e muitas outras inovações.

No entanto, mais da metade de todos os novos softwares ou projetos de TI não dão conta do recado. Por exemplo, um estudo de 2017 descobriu que as empresas britânicas desperdiçavam 37 bilhões de libras anualmente em projetos de TI ágeis que não atendiam às necessidades. Podem ser várias as causas, mas acredito que uma das razões para tantas falhas e orçamentos desperdiçados é que os líderes estão pensando em tecnologia dentro de um vazio.

A tecnologia sozinha não resolve a transformação digital. Não enfrenta os problemas fundamentais que bloqueiam ou impulsionam o sucesso transformacional e a dependência mais crítica.

Pessoas fazem isso.

De fato, existem três elementos-chave que a tecnologia não pode resolver: Confiança, Instinto e Adaptação Cultural. Esses são recursos humanos que nem mesmo a melhor IA pode replicar. À medida que nos transformamos, focando apenas os aspectos tecnológicos e não a conexão humana, acabamos fracassando.

A conexão humana é o aplicativo para a transformação digital.

Transformação digital causa o efeito esquilo (squirrel effect = tudo aquilo que desvia o foco e atenção do trabalho em curso)

No entanto, é muito mais fácil supor que um novo aplicativo móvel, plataforma em nuvem ou software possa resolver rapidamente nossos problemas mais competitivos. É por isso que vejo constantemente os líderes caírem no vazio da tecnologia, ou como gosto de chamar, o efeito esquilo.

As organizações colocam em prática a “primeira nuvem pública” sem nunca estabelecer uma estratégia clara e abrangente de nuvem. Mover um aplicativo para a nuvem pública pode parecer simples. No entanto, nenhum aplicativo trabalha sozinho. Possui muitas interdependências com outros aplicativos, infraestrutura, processos de negócios e repositórios de dados, para mencionar apenas alguns exemplos.

Os aplicativos também têm dependências humanas. Por exemplo: Quantos usuários esse aplicativo atinge, e como os usuários o acessam? Qual é a experiência do usuário? Como se autenticam? Quais são os requisitos de segurança ou privacidade de dados? Você é capaz de manter as políticas de controle de acesso necessárias?

Estas são apenas algumas perguntas que faço. Nuvem pública ou qualquer infraestrutura ainda pode ser a resposta certa. No entanto, as organizações precisam estabelecer um conjunto padrão de critérios, recursos e análises para o que for que esteja migrando para a nuvem.

E, no entanto, CIOs e líderes de todo o mundo passaram para a nuvem primeiro, as tais "estratégias", mais rapidamente do que fazer um pedido de um livro do Kindle na Amazon.com com um clique.

O mesmo está acontecendo hoje com a tecnologia container. Se ao menos pudermos colocar todos os nossos aplicativos em uma plataforma de contêineres e permitir que os desenvolvedores acelerem e construam novos aplicativos, todos os nossos problemas de transformação digital serão resolvidos!

(Squirrel effect = A tecnologia de contêiner é a metodologia para que um aplicativo possa rodar interdependentemente, porém isolado de outros processos)

Transformação digital conectada com mudança cultural

A pesquisa mostra consistentemente o impacto das habilidades das pessoas, ou a falta delas, no sucesso da transformação digital. Existe uma crescente lacuna de habilidades digitais em todo o mundo. Além disso, o aspecto cultural das pessoas está se mostrando cada vez mais o maior bloqueador da transformação digital.

O Boston Consulting Group afirma que os problemas de conflito cultural estão se tornando um enorme obstáculo: "Não há transformação digital sem uma cultura digital".

De fato, uma forte cultura que valoriza a confiança e a franqueza são elementos-chave para qualquer transformação, digital ou não.

Eu adoro a maneira como Daniel Newman, analista principal da Futurum Research, explica: “A cultura é o sistema operacional de toda a organização. Está na hora de deixar a cultura impulsionar a transformação digital, do começo ao fim.”

Ótimo conselho!

Um dos bloqueadores culturais mais comuns que eu vejo é a liderança de comando e controle, típica em organizações hierárquicas. A transformação digital não pode ser um ditado de cima. O CEO precisa definir uma visão, e todos devem acreditar na mudança e porque a mudança está acontecendo. As pessoas precisam se conectar à mudança e sentir que podem ter um impacto. E que se sintam seguros nos trabalhos deles em meio à mudança.

Outra barreira cultural é o comportamento isolado. Muitas vezes, as equipes se recusam ou simplesmente não sabem sair de seus esconderijos ou mudar de direção. A transformação digital requer colaboração e ruptura de limites, pois dados, insights, aplicativos e processos precisam fluir perfeitamente em toda a organização.

Para ler o artigo completo, originalmente escrito por Margaret Dawson para Medium.com, clique aqui. https://medium.com/digital-leaders-uk/the-killer-app-in-digital-transformation-is-human-connection-ef71a5bb

Postado em July 15, 2020, 8 p.m.

New World, New Skills
Canal

Apresentamos novas referências de como produzir melhor usando novas tecnologias e como trabalhar de forma mais consciente, levando em consideração habilidades comportamentais necessárias para o presente e o futuro.



Canais
  • Lucas Foster
    Head of Content

    Founder and Head of Content

  • Digital Disruption
    Canal

    Conheça e se inspire com soluções e inovações que simplificam a maneira como as pessoas se comunicam, produzem, ensinam e …

  • New World, New Skills
    Canal

    Apresentamos novas referências de como produzir melhor usando novas tecnologias e como trabalhar de forma mais consciente, levando em consideração …

  • Corp Meets Planet
    Canal

    Inspirar, trazer referências e instruir líderes e tomadores de decisões ampliando seu repertório com casos, ideias e notícias que comprovam …

  • LabCriativo
    Quem somos

    Redação do LabCriativo

Últimas postagens

Veja também

4 maneiras poderosas de melhorar a colaboração criativa ao trabalhar remotamente

O trabalho remoto pode ser criativo, só é preciso estar aberto para novas possibilidades e se desapegar dos padrões antigos. A …

Não tema a IA. Isso levará ao crescimento do emprego a longo prazo

Muitos acreditam que a inteligência artificial (IA) irá impulsionar uma automação significativa e destruir empregos nas próximas décadas, mas a realidade …

As empresas precisam pensar mais do que treinamento em diversidade

Horas ou dias de treinamento não vão modificar décadas de estereótipos criados. Para haver uma mudança organizacional é preciso expandir a …

Recessão e automação mudam nosso futuro de trabalho, afirma o relatório do Fórum Econômico Mundial

O relatório The Future of Jobs 2020 concluiu que COVID-19 fez o mercado de trabalho mudar mais rápido que o esperado. …

Os escritórios deixarão de existir?

Será que as empresas vão extinguir os escritórios e tornar o trabalho todo remoto? O mercado está em um processo de …

O que empresas como Natura&Co, Selina e Trampos nos ensinaram

Na Remote Conference, líderes compartilharam estratégias para novos modelos de trabalho. Veja os principais insights. As transformações vividas nos últimos meses …

Por que precisamos considerar trabalhos mais flexíveis?

A pandemia nos fez enxergar novas possibilidades de relações de trabalho. Nos questionar sobre os padrões e abrir os olhos para …

O futuro do trabalho chegou, como me preparar?

Descubra com especialistas da área tudo o que você precisa saber para se adaptar ao novo normal e adotar o trabalho …

Reimaginando o escritório e a vida profissional após o COVID-19

A pandemia levou a adoção de novas formas de trabalhar. As organizações devem reimaginar seu trabalho e o papel dos escritórios …